Zoom
Video-Meetings, Webinare & Events
- Zusammenarbeit & Kommunikation
- Subscription
Für · IT-Abteilungen und HR-Teams in Organisationen mit 50 bis 5000 Mitarbeitenden
Zoom hat sich von einem Video-Meeting-Tool zu einer umfassenden Kommunikationsplattform mit Telefonie, Webinaren, Contact-Center-Lösungen und KI-Funktionalitäten entwickelt. Nach dem explosionsartigen Wachstum während der Pandemie sitzen viele Organisationen auf überdimensionierten Zoom-Verträgen, die nie überprüft wurden.
Zoom arbeitet mit einem nutzerbasierten Lizenzmodell. Die meisten Organisationen bezahlen für mehr Hosts, als sie tatsächlich benötigen. Zudem werden Add-ons wie Zoom Phone und Zoom Webinar oft separat und ohne strategische Abwägung eingekauft.
Beschaffungshinweise
- Aktive Hosts vor der Verlängerung prüfen
Zoom bietet Einblick in die tatsächliche Nutzung über das Admin-Portal. Kontrollieren Sie, wie viele Hosts in den letzten 90 Tagen aktiv waren. In den meisten Organisationen sind 20–40 % der Plätze inaktiv.
- Add-ons clever bündeln
Zoom Phone, Webinar und Rooms werden oft einzeln gekauft. Durch ein Bündelangebot lassen sich erhebliche Rabatte erzielen. Fragen Sie stets nach der All-in-Suiten-Pricing.
- Mit Microsoft Teams vergleichen
Wenn die Organisation bereits Microsoft 365 nutzt, ist Teams möglicherweise eine kostenlose Alternative für einen Teil der Zoom-Funktionalität. Das schafft Verhandlungsspielraum.
Compliance-Risiken
- Datenspeicherung ausserhalb der EU
Zoom speichert Aufnahmen und Chat-Logs standardmässig in US-amerikanischen Rechenzentren. Für DSGVO-Konformität sind zusätzliche Einstellungen und vertragliche Vereinbarungen nötig.
- Ghost-User nach Reorganisationen
Bei Reorganisationen werden Zoom-Accounts selten sofort deaktiviert. Lizenzen laufen weiter für Mitarbeitende, die schon lange nicht mehr im Unternehmen sind.
Häufig gestellte Fragen zu Zoom
Häufig gestellte Fragen zu Zoom-Lizenzen und Beschaffung.
Kann ich meinen Zoom-Vertrag vorzeitig downgraden?
Ein vorzeitiger Downgrade ist bei den meisten Zoom-Verträgen nicht ohne Strafklausel möglich. Beim nächsten Verlängerungstermin kann das Volumen jedoch angepasst werden. SoftVaro begleitet diesen Prozess und verhandelt wenn möglich einen früheren Ausstiegstermin.
Was ist der Unterschied zwischen Zoom Business und Enterprise?
Business eignet sich für Organisationen bis zu 300 Mitarbeitenden. Enterprise bietet unbegrenzte Hosts, dedizierten Customer Success und bessere SLAs. Achtung: Enterprise erfordert oft eine Mindestabnahme, die nicht immer notwendig ist.
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